Adyen melder om at rotårsaken nå er løst og at deres tjenester fungerer som normalt. Vi marker derfor saken som løst.
Posted Dec 06, 2023 - 15:58 CET
Update
Adyen holder fortsatt på med feilretting. Foreløpig har de ikke klart å løse rotårsaken til problemene, men de forsikrer oss at saken har høyeste prioritet. Vi vil fortsette å oppdatere vår status frem til saken er markert som løst hos Adyen.
Posted Dec 06, 2023 - 15:05 CET
Identified
Adyen melder at de har lokalisert rotårsaken og de jobber nå med å utbedre feilen. Vi oppdaterer status så snart vi vet mer. Du kan følge Adyens egne statusoppdateringer her: https://status.adyen.com/
Posted Dec 06, 2023 - 14:10 CET
Investigating
Adyen melder om ustabilitet hos en underleverandør. Dette kan føre til ustabil tilkobling mellom datakasse og betalingsterminal. Hvis terminalen(e) dine er frakoblet kassen kan du forsøke følgende:
1. Tøm cache i datakassen (Hovedmeny > Innstillinger > Tøm cache > Slett all data lagret lokalt > Slett all data) 2. Start terminalen på nytt (9 > Grønn sirkel > Strøm > Passord 0856 > Restart)
Adyen jobber med saken og vi vil oppdatere deg så snart vi får mer informasjon.